Регистрация

Частые вопросы

1. Где вы находитесь? Куда можно приехать и посмотреть велосипеды?

На сайте мы указываем адрес: ул.Гинтовта 6. Однако, это офис, а не пункт выдачи. Заказы принимаем по телефону и электронной почте. Можно использовать Viber, WhatsApp.
Мы дорожим вашим временем. Поэтому привезем велосипед в выбранное время по указанному адресу, прямо к подъезду. Можем забрать из другого места (время и место необходимо предварительно согласовать).
Все модели наших велосипедов можно увидеть на сайте. Уверяем вас, что у нас в прокате именно эти модели и именно той расцветки, в которой они представлены.

 

2. Как заказать велосипед?

Связаться с нами любым удобным Вам способом по телефонам:

  • +375 (29) 6077760 (оператор Велком)
  • +375 (33) 6077760 (оператор МТС),
  • +375 (29) 6077760 (Viber, WhatsApp)

по электронной почте, и сообщить:

  1. кол-во велосипедов для проката;
  2. для кого велосипеды - мужчина, девушка;
  3. рост и вес (для того, чтобы подобрать велосипед и подготовить давление в шинах для комфортной прогулки);
  4. адрес, по которому нужно доставить велосипед или другое оборудование;
  5. указать дату и время проката.

Если вы звоните - мы все вопросы обсуждаем сразу. Если присылаете сообщение - мы обязательно перезвоним и уточним детали.

Заявки на ремонт, аренду велосипедов и другого одорудования принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00 без выходных.
В нашем парке достаточно велосипедов разных ростовок. Однако, бронируйте велосипеды и другое оборудования заранее. Особенно, если впереди выходные и Вы планируете арендовать несколько единиц.
Доставка велосипедов, детских велокресел и оборудования производится до 22:00.

 

3. Можно ли забронировать велосипед заранее?

Мы идем навстречу клиентам, которые заблаговременно планируют велопутешествие и предоставляем возможность бронирования любого кол-ва велосипедов на любой срок. Вы отправляете заявку удобным Вам способом. В заявке указываете:

  1. кол-во велосипедов для проката;
  2. для кого велосипеды - мужчина, девушка;
  3. рост и вес (для того, чтобы подобрать велосипед и подготовить давление в шинах для комфортной прогулки);
  4. адрес, по которому нужно доставить велосипед или другое оборудование;
  5. дату и время проката.

После уточнения всех деталей мы выставляем счет для оплаты через ЕРИП. Вы оплачиваете счет. Велосипеды будут ждать Вас в указанном месте и в согласованное время.

Услугой бронирования могут пользоваться клиенты из других городов Беларуси и ближнего зарубежья. 

Для того, чтобы ускорить процесс оформление договора проката, (особенно если заказываете несколько единиц техники) Вы можете выслать сканы / фото паспорта (или нескольких паспортов) или другого документа удостоверяющего личность. При получении договора, документ (оригинал) должен быть при Вас. Копии не принимаются! На один документ может быть оформлено не более 2-х велосипедов

 

4. Куда привозить велосипед по истечении проката?

Мы сами заберем у вас оборудование по тому же адресу, по которому осуществяли его доставку. Если ваши планы изменились и вы рассчитываете продлить договор проката или же вернуть оборудование раньше срока - предупредите нас любым удобным способом: по телефону +375( 29) 6077760 (напишите в Viber), сообщите по электронной почте

 

5. Возможно ли продлить аренду велосипеда или велокресла?

Вы можете продлить срок аренды, при условии внесения арендной платы за новый срок пользования предметом проката не позднее одного дня до даты окончания первоначального срока аренды. После уточнения всех деталей мы выставляем счет для оплаты через ЕРИП. Вы оплачиваете счет.

 

6. Как взять товары в прокат, если нет паспорта?

Если Вы, по каким либо причинам не можете предоставить паспорт, Вы можете внести денежный залог и не предоставлять никаких документов!.

 

7. Что такое скидка на «День Рождения»?

Это скидка, которая предоставляется нашему постоянному клиенту в месяц его рождения. Например: вы родились 1 мая — значит в мае вы можете рассчитывать на одну скидку «День Рождения». Действие скидки ограничено одним месяцем по времени и одними сутками по продолжительности аренды оборудования.

 

Если вы не нашли ответ на свой вопрос - напишите нам. Будем рады вам помочь.

 

 

Услуги проката осуществляются в соответствии с «Правилами бытового обслуживания потребителей» от 14.12.2004 №1590 (в ред. постановлений Совмина от 16.03.2005 № 285, от 27.11.2007 № 1615, от 15.10.2008 № 1533, от 23.12.2008 № 2010).

Включен в государственный информационный ресурс «Реестр бытовых услуг Республики Беларусь» 7.05.2015 г. за № 000000007732


Copyright © 2014-2018 WildBike.by. Все права защищены. Копирование материала допускается только с активной ссылкой на WildBike.by

Система Расчет
Закрыть
Positive SSL